photo Coordinateur / Coordinatrice support technique

Coordinateur / Coordinatrice support technique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous avez déjà été back-up de votre N+1 et savez gérer une petite équipe ? Basé à Saint Denis, notre client recherche un / une technicien / technicienne référent(e) afin de piloter l'activité de 10 techniciens dans un contexte international. Vous avez le sens du leadership, êtes force de proposition et aimez le travail d'équipe ? Voici vos missions : - Assurer une répartition efficace des tâches (gestion des tickets, priorités). - Encadrer, former l'équipe pour garantir un service de haute qualité. - Assurer des Reporting réguliers et suivre les performances de l'équipe support. - Suivre les indicateurs clés (KPIs, temps de résolution des tickets, la satisfaction client) - S'assurer que les SLA sont respectés. - Suivre et accompagner l'entreprise dans les projets transverses ayant un impact pour les utilisateurs finaux. - Être force de proposition dans l'amélioration continue du support informatique (automatisation, outils). - Planification et répartition des tâches (gestion des priorités et des urgences). - Organiser des réunions d'équipe régulières pour faire le point sur les performances et les objectifs. - Savoir Diagnostiquer et résoudre des incidents dans[...]

photo Chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information

Chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste En tant que chef ou cheffe de projets techniques, vous serez amené à : Piloter des projets techniques SI industriels ou de gestion, parfois complexe ou transverse, des phases de conception (avec les architectes) jusqu'à leur mise en exploitation Piloter et participer à l'activité Télécom de la DSI Transilien, comme des projets de déplacement de centre de commandement, de transfert d'activité sur le contexte d'ouverture à la concurrence Acquérir une bonne vision des enjeux des différents projets techniques qui vous seront confiés et de leur intégration dans la Roadmap Technique Globale du SI TN Piloter les études, macro-chiffrages et défendre la priorisation des différents projets techniques avec les roadmaps métier Organiser le pilotage de ces projets Définir les éléments organisationnels et la méthodologie nécessaire à la mise en oeuvre efficace de ces projets nécessitant la collaboration d'un grand nombre d'acteurs : PO/PPO des solutions impactées, MOE et responsables de la MOE, architectes, leadtech, OPS, Design Authority et diverses équipes techniques Être responsable des engagements de service sur la qualité des solutions délivrées Être[...]

photo Responsable des systèmes informatiques

Responsable des systèmes informatiques

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Responsable Système SI F/H Publiée le 20/01/2025 Description de l'employeur Présentation de SNCF Réseau Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et de prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures. Présentation de l'entité Avec plus de 430 collaborateurs, la Direction Générale Numérique (DGNUM) SNCF Réseau est en charge de la transformation numérique de SNCF Réseau. Elle est garante de la gouvernance du numérique et du haut niveau de service délivrés aux métiers et aux clients et aux utilisateurs. La DGNUM a son siège à Saint-Denis et est répartie entre 4 sites : Campus Rimbaud (Saint-Denis,) Campus Equinoxe (Paris), Lille et Toulouse. Le département SPI Le département SPI (Services, Production et Ingénierie) est en appui des Solutions Métier pour la construction, le delivery et l'exploitation[...]

photo Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises

Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises

Emploi Enseignement - Formation

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste Dans le cadre de notre croissance, Brio Formation recherche des agent(e)s commerciaux indépendants pour promouvoir et vendre nos formations professionnelles auprès d'entreprises. Vos missions : - Identifier les besoins en formation des entreprises et leur proposer des formations adaptées. - Promouvoir notre gamme de formations : bureautique, communication digitale (réseaux sociaux), Projet Voltaire, anglais, soft skills, Intelligence Artificielle. - Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique dédié. - Entretenir une relation de confiance avec vos clients grâce à un suivi personnalisé et régulier. Profil recherché : - Excellentes compétences relationnelles et goût pour le challenge. - Bonne élocution et capacité à convaincre. - Expérience en vente ou en développement commercial (souhaitée). - Organisation et rigueur. - Un réseau professionnel actif est un atout. Ce que nous proposons : - Rémunération attractive : commissions entre 12 et 15 %. - Des outils clés pour réussir : supports de communication, outils numériques, et accompagnement. - Aucun frais d'entrée pour rejoindre notre équipe. - Un suivi régulier pour[...]

photo Ingénieur / Ingénieure en efficacité énergétique

Ingénieur / Ingénieure en efficacité énergétique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Présentation de l'entreprise Tractebel est une société internationale d'ingénierie et de conseil qui propose des solutions intégrées pour des projets d'énergie et d'infrastructures durables. Notre expertise est reconnue dans le monde entier dans de nombreux secteurs tels que le nucléaire, les énergies renouvelables, l'électricité et le gaz, les réseaux électriques, l'hydroélectricité et les barrages, les ressources et l'approvisionnement en eau, le dessalement, les bâtiments complexes et de haute technologie, les infrastructures de transport, les ports et les voies navigables. En associant la stratégie, la conception, l'ingénierie, les études sociales et environnementales, la gestion de projet et le développement interne d'outils numériques innovants, nous faisons équipe avec les entreprises et les autorités publiques pour créer un impact positif sur les populations et la planète. Fort de plus de 150 ans d'expérience, Tractebel est aujourd'hui une communauté de plus de 5 500 experts passionnés à travers le monde, qui s'engagent en faveur d'une ingénierie éthique et de la lutte contre le changement climatique. Tractebel fait partie du groupe ENGIE, une référence mondiale[...]

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